In dit privacybeleid lees je hoe Alfisti Shop (hierna: “wij” of “ons”) omgaat met jouw persoonsgegevens wanneer je onze website alfisti-shop.nl bezoekt en/of een bestelling plaatst. Wij verwerken jouw gegevens met zorg en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
[1]
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Alfisti Shop
Website: alfisti-shop.nl
E-mail: info@alfisti-shop.nl
KvK-nummer: 82858977
Vestigingsadres: Rijswijk ZH, Nederland
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken wanneer je onze website gebruikt:
- Identiteitsgegevens: naam, voornaam, eventueel bedrijfsnaam.
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, aflever- en factuuradres.
- Bestelgegevens: producten die je bestelt, ordernummer, datum en tijdstip van de bestelling.
- Betaalgegevens: betaalmethode en beperkte betaalinformatie (de daadwerkelijke betaling loopt via de gekozen betaalprovider, wij slaan geen volledige kaartgegevens op).
- Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), besteloverzicht indien je een account aanmaakt.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, sessiegegevens en vergelijkbare gegevens die nodig zijn om de website goed te laten functioneren.
- Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, berichten via het contactformulier en eventuele reviews of reacties.
3. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
-
- Om je bestelling te verwerken, te leveren en je op de hoogte te houden van de status van je order.
- Om je betaling af te wikkelen via een externe betaalprovider.
- Om een klantaccount aan te maken en te beheren (indien je hiervoor kiest).
- Om je vragen te beantwoorden wanneer je contact met ons opneemt.
- Om je – indien je daar toestemming voor hebt gegeven – nieuwsbrieven en aanbiedingen te sturen.
- Om onze website te beveiligen, te verbeteren en misbruik te voorkomen.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals bewaarplichten voor de administratie.
[1]
4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
-
- Uitvoering van een overeenkomst: om je bestelling te kunnen verwerken en leveren.
- Wettelijke verplichting: het bewaren van gegevens voor de belastingdienst en andere wettelijke vereisten.
[1]
-
- Toestemming: wanneer je je inschrijft voor een nieuwsbrief of marketingcommunicatie.
- Gerechtvaardigd belang: om onze website te verbeteren, fraude te voorkomen en onze bedrijfsvoering te beschermen, waarbij wij jouw privacybelang afwegen tegen onze belangen.
[2]
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wel kunnen wij jouw gegevens delen met derden die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten:
- Bezorg- en logistieke partners (voor het bezorgen van je bestelling).
- Betaaldiensten / payment providers (voor het verwerken van betalingen).
- IT-dienstverleners, hostingpartijen en e-mailproviders.
- Boekhouder of administratiekantoor (voor onze wettelijke administratieplicht).
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om jouw gegevens te beschermen volgens de AVG.
[1]
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben gekregen, tenzij we die gegevens langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting.
[1]
- Bestel- en factuurgegevens: doorgaans tot 7 jaar na het einde van het boekjaar in verband met fiscale bewaarplicht.
- Accountgegevens: zolang je account actief is; verwijder je je account, dan verwijderen wij je accountgegevens, behoudens gegevens die we wettelijk langer moeten bewaren.
- Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft of jouw toestemming intrekt.
7. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de site goed te laten werken, het gebruik te analyseren en – indien geactiveerd – gepersonaliseerde content of advertenties te tonen.
[1]
- Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website en winkelwagen.
- Analytische cookies: om statistieken te verzamelen over het gebruik van de website (bijv. via Google Analytics), bij voorkeur geanonimiseerd.
- Marketingcookies: alleen met jouw toestemming, voor het tonen van relevante advertenties.
Meer informatie over het gebruik van cookies en het aanpassen van je voorkeuren vind je in onze cookieverklaring (indien van toepassing).
8. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking, zoals onbevoegde inzage of openbaarmaking.
[1]
Zo beperken wij de toegang tot systemen, gebruiken wij beveiligde verbindingen (SSL/HTTPS) en werken wij samen met betrouwbare partijen voor hosting en betaalverwerking.
9. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je een aantal rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
[1]
- Recht op inzage: je mag vragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
- Recht op rectificatie: je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: je mag in bepaalde gevallen vragen om jouw gegevens te verwijderen.
- Recht op beperking: je mag ons vragen de verwerking (tijdelijk) te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: je mag verzoeken om jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
- Recht van bezwaar: je mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, bijvoorbeeld tegen direct marketing.
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan dit beleid.
[1]
10. Nieuwsbrieven en marketing
- Je ontvangt alleen nieuwsbrieven of marketingmails als je je hiervoor hebt aangemeld of als er een bestaande klantrelatie is die dat toestaat.
- Onder elke e-mail staat een link waarmee je je direct kunt uitschrijven.
- Na uitschrijving ontvang je geen marketingmails meer, maar we kunnen je nog wel benaderen over belangrijke zaken rond een bestelling of je account.
11. Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij hebben niet de intentie om gegevens van minderjarigen te verzamelen. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder toestemming van ouder/voogd toch persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij deze informatie kunnen verwijderen.
[1]
12. Websites van derden
Onze website kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe websites. Wij raden je aan om altijd het privacybeleid van deze websites afzonderlijk te lezen.
[1]
13. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld bij aanpassingen in onze dienstverlening of wijzigingen in wet- en regelgeving.
[1]
De meest recente versie is altijd te vinden op alfisti-shop.nl. Wij adviseren je om dit beleid regelmatig te raadplegen.
14. Contact
Heb je vragen, verzoeken of klachten over dit privacybeleid of de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan contact op via:
Alfisti Shop
E-mail: info@alfisti-shop.nl
Website: alfisti-shop.nl
Ben je van mening dat wij niet correct omgaan met jouw gegevens, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
[1]